取消前的准备工作
在取消流量套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期和剩余流量
- 是否已绑定其他优惠活动
- 准备好手机号码和服务密码
通过官方APP取消
登录蜗牛移动APP执行以下步骤：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐管理」选项
- 点击「立即退订」并确认
短信取消方式
发送指定指令到10086：
| 套餐类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 基础流量包 | QXLL |
| 定向加速包 | QXJS |
联系客服取消
拨打客服热线400-xxx-xxx，根据语音提示：
- 按1选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知取消需求
注意事项
取消操作完成后请注意：
- 次月起不再扣费
- 剩余流量当月有效
- 可能影响关联业务
通过上述多种渠道均可完成套餐取消，建议优先使用APP自助操作。若遇到合约限制等特殊情况，建议提前咨询客服确认违约责任。
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