一、官方网站查询
登录湖北移动官方网站（www.hb.10086.cn），按以下步骤操作：
- 首页导航栏选择”家庭业务”-“宽带专区”
- 在套餐列表页筛选”包年套餐”
- 点击”详情”查看具体资费与优惠说明
- 登录账号后可查询专属优惠
二、移动营业厅App查询
通过中国移动官方App查询更便捷：
- 打开App后搜索”宽带专区”
- 定位设置为湖北省当前城市
- 在”套餐推荐”板块查看包年优惠
- 绑定手机号可领取电子优惠券
三、客服热线咨询
拨打10086转人工服务时：
- 准备身份证号码和安装地址
- 明确询问”包年宽带续费优惠”
- 可要求发送短信报价明细
四、线下营业厅查询
携带有效证件到营业厅可获取：
- 最新促销活动传单
- 套餐对比明细表
- 现场预约安装服务
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 优惠有效期截止时间
- 设备押金退还规则
- 提前解约违约金标准
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