一、免费升级的核心条件
用户需满足以下基础要求方可申请宽带提速：
- 当前套餐为冰淇淋5G畅享版（199元及以上档位）
- 宽带入网时间满12个月
- 近6个月无欠费记录
二、在线申请操作流程
通过中国联通APP完成升级仅需三步：
- 登录APP进入「我的宽带」服务专区
- 选择「速率升级」并完成身份验证
- 阅读协议后提交智能网关重启申请
三、升级后速率对比
| 原速率 | 升级后 | 生效周期 |
|---|---|---|
| 300Mbps | 500Mbps | 24个月 |
| 500Mbps | 1000Mbps | 12个月 |
四、常见问题解答
用户关注的核心问题汇总：
- 升级后套餐资费保持不变
- 支持家庭多终端同时提速
- 光猫设备需支持千兆协议
五、服务有效期说明
免费升级服务周期结束后，用户可选择：
- 续订提速包享受折扣优惠
- 自动恢复原有宽带速率
- 办理更高阶套餐延续服务
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