一、套餐基本信息
湖北电信宽带0028套餐是面向家庭用户推出的融合套餐，包含宽带、手机流量和固话服务。查询前需准备以下信息：
- 电信宽带账号
- 身份证号码后六位
- 绑定的手机号码
二、官网在线查询
通过湖北电信官方网站查询的具体步骤：
- 访问中国电信湖北网上营业厅
- 登录个人账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「0028套餐详情」选项
三、客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询套餐详情
- 输入身份证信息验证
四、营业厅现场咨询
携带有效身份证件到任意电信营业厅，工作人员将通过系统查询：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 最近缴费凭证
五、短信查询方式
编辑短信内容「CX0028」发送至10001，注意以下事项：
- 需使用套餐绑定手机号
- 短信发送免费
- 回复短信包含套餐详情链接
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