现象确认与初步检查
当出现WiFi信号正常但无法上网时，请按以下步骤确认：
- 检查手机/电脑是否显示完整的WiFi信号图标
- 尝试访问不同网站或网络服务
- 测试多个设备是否出现相同问题
光猫状态排查
观察光猫指示灯状态，正常工作情况应为：
- 电源灯：常亮绿色
- 光纤信号灯：常亮/慢闪
- 网络灯：规律闪烁
若出现红色灯光，建议断开电源5分钟后重启设备。
路由器重启流程
正确重启网络设备的操作步骤：
- 关闭路由器电源开关
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
网络配置检测
在电脑端执行网络诊断：
- Windows系统使用「网络疑难解答」
- Mac系统通过「网络实用工具」检测
- 检查路由器管理界面中的WAN口状态
运营商线路检查
若排除本地设备问题，可能存在：
- 区域网络服务中断
- 光纤线路受损
- 运营商账户欠费
建议拨打运营商客服热线查询服务状态。
通过系统化的设备检查与状态验证，大多数停电后网络异常问题可自行解决。若经过所有排查仍无法恢复，建议联系专业网络维护人员处理。定期更新设备固件并配备UPS电源，可有效预防类似问题发生。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/906698.html
