一、官方客服电话查询方式
梅仙广电宽带用户可通过以下途径获取维修电话：
- 查看宽带安装合同书底部标注的专属服务号码
- 在每月缴费账单的页眉位置查找维修热线
- 拨打广电网络全国统一客服热线96531转接本地服务
二、线上渠道获取维修电话
通过互联网渠道查询更便捷：
- 访问梅仙广电官网「服务支持」板块
- 关注「梅仙广电」微信公众号自助查询
- 使用「广电管家」APP查看报修入口
三、拨打维修电话操作指南
正确拨打步骤：
- 确认号码归属地（梅仙本地用户加拨区号0736）
- 选择非高峰时段（9:00-11:30, 14:00-17:30）
- 向客服提供宽带账号或身份证号进行验证
四、常见问题与注意事项
遇到电话占线时可尝试：
- 通过微信公众号提交报修工单
- 联系社区网格服务专员
- 查看广电电视首页滚动公告
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:30-18:00 | 常规故障受理 |
| 18:00-22:00 | 紧急网络抢修 |
掌握多种查询方式可确保宽带故障时快速获得技术支持，建议用户保存本地维修站电话并优先使用官方APP提交报修请求，以获得更高效的服务响应。
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