办理条件说明
用户需确保宽带账户无欠费且合约期已满。若在合约期内申请停机，需按合同条款支付违约金。
办理方式选择
提供线上线下两种办理渠道：
- 线上：通过微信公众号“梅州广电服务大厅”提交申请
- 线下：携带证件前往营业厅办理
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还证明（光猫/机顶盒）
费用结算说明
停机生效后将按日结算费用，需缴清以下款项：
- 当月已使用天数费用
- 设备折旧费（如有损坏）
- 未结清增值服务费
注意事项
停机保留期最长6个月，逾期将自动销户。保留期间收取每月5元保号费，设备需完整归还。
建议用户提前30天办理停机手续，通过官方渠道确认费用明细，妥善保管业务回执单以便后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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