提速政策简介
湖北移动近期推出宽带免费提速计划,针对家庭用户提供50M至100M的带宽升级服务。本次活动面向合约期内用户开放,用户可通过线上、线下多种渠道申请。
办理资格要求
需满足以下条件:
- 湖北移动宽带在网时长≥6个月
- 当前套餐未包含提速服务
- 所在小区支持带宽扩容
四种办理方式
- 中国移动APP:服务→宽带专区→免费提速
- 微信公众号:湖北移动→业务办理
- 线下营业厅:携带身份证办理
- 客服热线:10086按3号键转人工
所需准备材料
不同办理渠道的材料要求:
渠道 | 材料 |
---|---|
线上办理 | 手机验证码+身份证号 |
线下办理 | 身份证原件+宽带账号 |
常见问题解答
- 提速后网速测试方法:访问speedtest.mobile.cn
- 合约期内提前解约需补缴费用
- 企业用户需联系专属客户经理
业务生效时间
申请成功后系统将在24小时内完成配置,建议重启光猫设备后使用测速工具验证。提速服务有效期与当前宽带合约期同步。
本次提速活动显著提升用户体验,建议符合条件的用户及时通过便捷的线上渠道办理。办理过程中如遇问题,可随时通过10086热线获取技术支持。
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