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一、当前故障现状与影响范围
截至2025年3月26日，河池市城区及周边乡镇累计报告联通卡信号波动事件32起，主要表现为4G/5G网络间歇性中断、通话质量下降及数据业务延迟。受影响区域集中在金城江区龙江两岸及南丹县矿区，涉及基站覆盖半径约15公里，高峰时段用户感知速率下降达40%。
二、技术团队排查原因分析
经联合专家组诊断，主要成因包含：
- 硬件因素：矿区电磁干扰导致900MHz频段信号衰减
- 软件问题：核心网元配置参数与新建基站兼容性异常
- 环境限制：喀斯特地貌造成多径效应加剧信号失真
三、系统化排查流程实施
运维团队执行三级排查机制：
- 基站状态检测：完成78个站点驻波比测试与发射功率校准
- SIM卡兼容性验证：抽样检测300张用户卡芯片状态
- 核心网信令追踪：定位异常位置更新请求来源
四、阶段性解决方案部署
已实施的关键改进措施：
- 新增5处微基站填补龙江两岸覆盖盲区
- 升级23个站点RRU设备支持载波聚合
- 优化PCI参数配置减少邻区干扰
五、用户端故障自检指南
建议用户按以下步骤初步排查：
- 重启设备并检查SIM卡触点清洁度
- 切换网络模式至4G优先（设置路径：移动网络>首选网络类型）
- 通过联通APP实时查询基站负载状态
六、网络优化中长期计划
规划中的网络升级包含：
- 2025年Q2完成700MHz频段重耕
- 部署AI基站动态功率调节系统
- 建立喀斯特地貌信号传播模型数据库
通过多维度的技术整改与网络优化，河池联通网络可用率已从89%提升至97%。建议用户配合完成终端软件升级，并关注10010官方渠道发布的实时网络状态通报。
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