办理流程概览
- 登录中国电信湖北网上营业厅或前往线下营业厅
- 选择适合的宽带套餐类型
- 提交身份证明及地址证明材料
- 等待工程师上门安装调试
费用查询方法
用户可通过以下途径查询资费：
- 电信官方网站「资费公示」专区
- 中国电信APP「费用查询」功能
- 拨打10000号按语音提示操作
- 营业厅自助查询机扫描身份证
套餐资费说明
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 天翼畅享99 | 99元 | 300M | 送IPTV |
| 天翼全家桶199 | 199元 | 1000M | 3张手机卡 |
常见问题解答
- Q：安装费用是否额外收取？
- A：部分套餐包含免费安装，具体以签约协议为准
- Q：老用户如何升级套餐？
- A：可通过营业厅或APP「套餐变更」功能操作
线下办理渠道
湖北省内服务网点分布：
- 武汉：洪山广场旗舰店
- 襄阳：长虹路营业厅
- 宜昌：夷陵大道服务点
通过线上线下多渠道均可完成宽带业务办理，建议用户根据自身需求选择合适套餐，定期关注官网更新的优惠活动信息。
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