基础设备检查
首先确认设备是否正常启动：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 长按电源键5秒尝试重启
- 使用原装充电器连接电源
网络设置验证
通过设备管理界面进行网络诊断：
- 连接设备默认WiFi网络
- 访问192.168.0.1管理页面
- 检查APN设置是否正确
- 尝试重置网络配置
固件升级操作
过时固件可能导致连接异常：
| 当前版本 | 最新版本 |
|---|---|
| V2.1.8 | V2.3.4 |
硬件故障排查
检查设备物理状态：
- 使用其他设备测试USB接口
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 观察设备是否有异常发热
联系技术支持
当自行排查无效时：
- 记录设备序列号
- 拍摄故障现象视频
- 联系官方售后服务
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