一、准备材料清单
- 有效身份证原件（户主或经办人）
- 宽带账号或合同编号
- 最近一期缴费凭证（如有欠费需结清）
- 非户主办理需提供授权委托书
二、线上申请步骤
通过湖北电信官方渠道办理复通的流程：
- 登录”湖北电信网上营业厅”或”电信营业厅APP”
- 搜索”宽带复通”服务入口
- 填写宽带账号及身份验证信息
- 上传相关材料电子版
- 提交申请并等待审核通知
三、线下办理流程
前往营业厅办理的具体步骤：
- 携带完整材料至就近电信营业厅
- 取号选择”宽带业务”窗口
- 填写《宽带复通申请表》
- 工作人员现场核验材料
- 确认费用后完成办理
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 宽带停机超过3个月需重新签订协议
- 农村地区用户建议提前预约上门服务
- 保留业务受理单作为凭证
结论：湖北电信宽带复通需通过”线上提交+线下核验”双重流程，准备完整材料可大幅缩短办理时间，建议优先通过线上渠道提交基础申请。
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