问题现象描述
当电信卡无法上网时，通常表现为：信号栏显示正常但无法加载数据、提示”网络不可用”、或仅能使用通话功能。
常见原因分析
- SIM卡接触不良或物理损坏
- APN（接入点）设置错误
- 账户欠费或套餐流量耗尽
- 基站信号覆盖问题
- 手机系统网络配置异常
基础解决方法
- 重启手机设备
- 检查SIM卡安装状态
- 确认账户余额和套餐有效期
- 重置网络设置（Android/iOS操作步骤不同）
进阶排查步骤
若基础方法无效，可尝试以下操作：
| 参数项 | 电信4G/5G |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| 身份验证类型 | PAP或CHAP |
其他高级操作：
- 拨打客服电话查询基站状态
- 使用*#*#4636#*#*查看手机网络状态
- 更换设备测试SIM卡可用性
通过系统化的排查流程，90%以上的电信卡上网问题可通过设备重启、网络设置重置或APN配置修复。若问题持续存在，建议联系运营商进行专业检测。
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