一、异地挂失操作方式
发现SIM卡丢失或损坏时，可通过以下三种方式立即挂失：
- 登录中国联通APP，依次选择「服务」-「办理」-「挂失/解挂」完成人脸识别验证
- 拨打归属地区号+10010转人工服务办理，需提供身份证号码及近期通话记录
- 前往微信公众号「中国联通客服」，提交身份信息进行快速挂失
二、线上补卡申请流程
符合线上办理条件的用户（已实名认证且服务状态正常）可通过APP完成全流程：
- 进入「服务」-「办理」-「补换卡」模块
- 上传身份证正反面照片并填写收件地址
- 支付5-30元补卡工本费（具体金额因省份差异）
目前支持江苏、广东、湖北等23省线上办理，部分省份可实现跨省配送。
三、线下营业厅补卡指引
需携带二代身份证原件前往具备跨区服务资质的营业厅：
- 通过10010查询支持异地补卡的自营网点
- 现场进行人脸识别与身份证读卡器核验
- 缴纳工本费（深圳等地标准为5元）
四、解挂操作规范
补卡前需通过以下步骤解除挂失状态：
- 登录APP选择「服务」-「通用服务」-「挂失解挂」
- 完成短信验证码与人脸双重认证
- 等待系统审核通过后自动恢复服务（约5分钟）
五、补卡注意事项与费用说明
重要注意事项：
- 手机号须处于正常状态（非欠费停机/停机保号）
- 黑名单用户需先解除限制方可办理
- 非实名用户须先完成身份认证
费用标准：
- 线上补卡：5-30元（含快递费）
- 线下补卡：0-15元（各省市差异）
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