一、取消前准备
在取消湖北移动宽带服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备宽带账号和身份证信息
- 结清未支付的账单
二、在线取消步骤
通过湖北移动官方网站完成取消：
- 登录中国移动湖北网上营业厅
- 进入“业务办理”页面
- 选择“宽带退订”服务
- 填写退订申请表并提交
三、注意事项
取消过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备需在7个工作日内归还
- 次月生效前仍可正常使用网络
四、确认取消结果
提交申请后，可通过以下方式确认：
- 查看短信通知
- 拨打10086客服查询
- 登录官网查看业务状态
五、常见问题
用户高频问题解答：
- 线上取消是否收取手续费？
- 设备归还网点查询方式
- 违约金计算标准说明
通过在线渠道取消湖北移动宽带服务，需提前确认合约状态并准备好必要材料，按照系统指引逐步操作即可完成。建议在业务生效前保留相关凭证，遇到问题可随时联系官方客服。
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