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一、线上销户办理条件
通过中国联通App办理异地销户需满足以下条件：手机号码未绑定宽带或已完成宽带解绑；账户无未到期的合约套餐限制；当前无欠费且账户余额充足（建议保留50元）。若系统提示需线下办理，可能存在未解绑的异地宽带或特殊合约业务。
二、App操作流程详解
具体操作步骤如下：
- 下载最新版中国联通App，使用待销户手机号登录
- 搜索栏输入”销户”，选择「预约销户」功能入口
- 选择短信验证或ICCID验证（需查看实体卡背面19位编码）
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，录制动态视频（包含抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：转移至其他联通号码或自愿放弃
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
三、注意事项与特殊情形
办理时需特别注意：
- 提前解绑银行卡、第三方应用等重要服务
- 国际漫游用户需等待两个月生效
- 赠款及部分活动话费不可退还
- 每月最后一日18点后暂停办理
存在以下情况需线下处理：未解绑的宽带业务、司法纠纷账户、特殊合约套餐等
四、常见问题解决方案
Q: 合约期内能否销户？
需等待合约结束或支付违约金解除协议
Q: 余额如何退还？
仅支持转移至其他联通号码，赠款不返还
Q: 审核未通过怎么办？
可通过App内投诉通道或拨打10015升级处理
中国联通异地销户已形成标准化线上流程，用户通过App可完成身份验证、余额处理等核心环节。建议优先选择月初办理，提前解绑关联业务，若遇复杂情况可结合线下渠道协同处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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