一、是否需要预存话费
中国联通宽带新装用户根据套餐类型需预存一定话费,具体金额因地区政策而异。融合套餐用户通常需预存3-6个月基础费用,单宽带用户可选择是否预存享受折扣。
二、预存政策说明
当前主要预存方式包括:
- 合约期预存:绑定12/24个月合约可减免安装费
- 信用预存:芝麻信用分达标用户可申请免预存
- 活动预存:参与”存费送机”等活动需按规则预存
三、话费退还流程
合约期满后预存款退还步骤:
- 通过联通APP提交退费申请
- 等待3个工作日的系统审核
- 选择退回原支付账户或抵扣账单
- 确认到账情况(最长15个工作日)
四、注意事项
办理时需特别注意:
- 提前解约可能产生违约金
- 预存款不可用于第三方支付
- 保留好缴费凭证和合同原件
五、常见问题解答
Q:预存款能否部分退还?
A:合约期内不可部分退还,期满后全额退还。
套餐类型 | 预存金额 | 合约期 |
---|---|---|
融合套餐 | 300元 | 12个月 |
单宽带 | 可选预存 | 无约束 |
联通宽带预存政策兼顾用户权益与企业运营需求,建议用户根据自身消费习惯选择合适方案,妥善保管相关凭证以确保顺利退费。
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