政策背景与目标
为响应国家”双千兆”网络建设规划，湖北电信近期更新宽带提速政策，重点提升城乡网络覆盖质量，计划年内实现主城区千兆宽带普及率超过85%。
提速方案新调整
2023年第四季度起实施的三项核心调整：
- 家庭用户基础带宽免费升级至300M
- 企业专线速率最低标准提升至500M
- 推出按需付费的弹性带宽服务
用户适用条件
享受提速政策需满足以下要求：
- 连续在网时长≥12个月
- 近6个月无欠费记录
- 使用支持千兆的光猫设备
办理流程优化
新推行的”三渠道合一”服务模式：
- 营业厅：现场测速+设备更换
- 手机APP：一键申请带宽升级
- 智能客服：7×24小时预约服务
常见问题解答
用户关注的主要问题：
- 基础套餐价格维持不变
- 增值服务可按日计费
- 企业用户享受合同价9折优惠
本次调整体现湖北电信通过技术升级与服务创新，切实降低用户用网成本，预计将惠及全省超600万宽带用户，为数字经济发展奠定网络基础。
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