升级内容概要
本次网络升级将全面采用光纤到户技术，提升信号传输稳定性。主要改造内容包括：
- 主干网络设备更新
- 用户终端接口升级
- 双向互动功能增强
服务调整说明
自2023年11月1日起，部分服务将进行优化调整：
- 维护服务时段变更为每日8:00-22:00
- 新增4K超高清频道套餐
- 停机维护提前3天短信通知
常见问题解答
升级期间可能遇到的常见问题及解决方案：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 画面卡顿 | 重启机顶盒 |
| 无信号 | 检查线路连接 |
用户操作指南
升级后需进行以下操作：
- 重新搜索电视频道
- 更新智能卡授权信息
- 设置新EPG电子节目单
时间安排表
工程分三阶段实施：
- 设备调试期（11月1-7日）
- 分批割接期（11月8-20日）
- 系统验收期（11月21-25日）
本次升级将显著提升收视质量和服务响应速度，期间带来的不便敬请谅解。建议用户关注微信公众号获取实时进度，服务热线0597-3842xxx保持24小时畅通。
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