方法一：官方网站查询
访问榆次广电宽带官方网站，在首页点击“在线服务”栏目，选择“故障报修”选项，输入账号信息后即可查看报修电话及提交工单。
方法二：客服热线查询
拨打榆次广电统一客服热线96555，根据语音提示按“3”号键转接宽带故障报修服务，或直接联系人工客服获取帮助。
- 拨打96555
- 选择语音服务菜单
- 提供用户信息核对
方法三：手机APP查询
下载“榆次广电服务”APP，登录后进入“我的宽带”页面，点击“一键报修”功能，系统将自动显示当地维修站联系方式。
- 支持安卓/iOS系统
- 需绑定宽带账号
注意事项
报修时请提前准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象描述
- 联系人有效电话
常见问题解答
| 问题 | 解决建议 |
|---|---|
| 电话占线 | 尝试APP提交工单 |
| 网络未恢复 | 查询维修进度通知 |
通过以上三种渠道可快速获取榆次广电宽带报修电话，建议优先使用APP或网站提交工单以提高处理效率，紧急情况可直接拨打客服热线。
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