一、前期准备工作
在正式注销前需完成三项准备：①确认无合约期限制及欠费记录；②备份手机卡内通讯录和短信数据；③通过微信搜索「工信部12300」公众号并关注。
二、微信端申诉操作
- 进入「工信部12300」公众号，点击菜单栏【用户申诉】
- 选择【电信服务】→【中国联通】→【注销服务】
- 填写包含姓名、身份证号、联系电话的申诉表单
- 上传身份证正反面照片并提交申请
三、联通APP注销流程
完成微信申诉后，需配合中国联通APP操作：
- 登录APP后进入「服务」→「办理」→「销户」
- 选择ICCID验证或短信验证方式
- 完成活体认证（抬头、张嘴、眨眼）
- 选择余额转移方式（同省联通号码）
四、注意事项说明
- 合约期内号码需缴纳违约金才能注销
- 国际漫游用户需等待次次月生效
- 48小时内保持电话畅通接听客服确认
- 建议提前解绑微信支付、银行卡等关联服务
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