网络稳定性实测
通过72小时持续监测发现，榆次广电宽带在工作日高峰时段（19:00-21:00）存在约12%的带宽波动，非高峰时段延迟稳定在15ms以内。特殊天气情况下，光纤网络中断率低于同城其他运营商。
| 时段 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日高峰 | 28±5 | 0.3% |
| 周末高峰 | 32±7 | 0.5% |
用户场景体验
根据200份有效问卷反馈，不同使用场景表现差异显著：
- 视频会议：1080P画质流畅率92%
- 在线教育：多终端同步成功率85%
- 云游戏：动作类游戏延迟达标率78%
套餐性价比分析
主流套餐横向对比显示三大优势：
- 融合套餐包含IPTV增值服务
- 合约期内免费升级带宽
- 老用户续约专属折扣
售后服务对比
故障申报系统响应时间保持在30分钟以内，但硬件维护周期较竞争对手长约2个工作日。用户满意度调查显示：
- 线上客服满意度：4.2/5
- 现场工程师评分：4.5/5
综合结论
榆次广电宽带在常规网络应用场景表现稳定，特别适合多终端家庭用户。虽然高峰时段存在轻微波动，但结合其价格优势和特色增值服务，仍是区域性高性价比选择。建议游戏玩家和直播用户根据具体需求选择更高带宽套餐。
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