一、办理条件
申请线上销户需满足以下条件：
- 宽带合约期已结束且无欠费
- 已归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
- 账号实名认证信息完整有效
二、准备材料
办理前请准备好以下材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带账号及绑定手机号
- 设备退还凭证照片
- 最近一期缴费发票电子版
三、操作步骤
- 登录中国电信网上营业厅或「电信营业厅」APP
- 在服务大厅选择「销户业务」
- 填写销户申请并上传材料
- 等待人工审核（1-3个工作日）
- 确认余额结算并获取电子销户证明
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 欠费账户需先结清费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 销户后原号码将无法恢复
- 电子凭证需保存至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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