覆盖区域要求
湖北移动宽带服务需确认用户所在地址属于移动光网覆盖范围，可通过官网查询或拨打10086咨询。
用户身份认证
申请人需提供有效身份证件原件，包括：
- 中国大陆居民身份证
- 军人身份证件（军官证/士兵证）
- 护照（外籍人士需额外提供居留证明）
地址证明材料
需提供以下任意一项地址证明文件：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需经房管局备案）
- 近期水电费缴费单据
设备与环境条件
安装位置需满足移动光猫和路由器的放置要求：
- 预留电源插座
- 室内弱电箱空间充足
- 墙体允许钻孔走线（特殊建筑需物业批准）
费用缴纳标准
安装前需完成以下费用结算：
- 宽带套餐首年费用
- 光猫设备押金（可退还）
- 特殊布线材料费（如超过标准长度）
预约安装流程
线上办理流程分为三步：
- 通过”中国移动APP”提交安装申请
- 等待客服人员确认覆盖情况
- 预约工程师上门安装时间
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