一、注销前准备事项
在注销电信卡号前，需完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费且无未到期合约套餐
- 备份通讯录、短信等重要数据
- 解绑银行卡、支付平台及其他APP关联
- 准备身份证原件及需注销的SIM卡
二、线上办理步骤
通过中国电信APP办理注销的完整流程：
- 登录最新版中国电信APP，使用待注销号码接收验证码
- 搜索栏输入”销户”，选择”自助销户”入口
- 完成人脸识别及身份证正反面照片上传
- 填写销户原因及备用联系方式
- 选择余额退还方式（需提供银行卡信息）
- 电子签名确认后提交审核
三、线下办理方式
对于不支持线上注销的特殊情况：
- 营业厅办理：携带身份证原件至归属地营业厅办理
- 客服热线：拨打10000号转人工服务处理
四、注意事项
注销过程中需特别注意：
- 账户余额超过10元需提供退费银行账户
- 销户生效时间为提交申请后1-3个工作日
- 合约期内需先缴纳违约金才能办理
- 成功注销后原卡将立即失去通信功能
五、常见问题解答
- 合约期内能否注销？需先联系客服解除合约并支付违约金
- 欠费号码如何处理？需缴清欠费并等待24小时后申请
- 如何确认注销成功？收到10001确认短信且手机无信号即为生效
通过中国电信APP的线上注销服务，用户可在10分钟内完成全流程操作，系统审核通过后自动释放号码资源。建议优先选择线上办理方式，若遇特殊套餐或异地号码问题，可结合线下渠道处理。
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