测试方法与样本
本次调查覆盖湖北省12个地市，采用专业测速工具SpeedTest与用户主观评价结合的方式，共采集有效数据样本1500份，测试时段涵盖早中晚三个高峰时段。
| 设备类型 | 数量占比 |
|---|---|
| 光纤猫 | 92% |
| 路由器 | 86% |
网速实测结果
实测数据显示，100M套餐用户平均下载速率达93.7Mbps，主要问题集中在：
- 晚间20-22点速率下降18%
- 网页首次加载延迟超1秒占比27%
用户口碑调查
满意度调研显示：
- 安装服务质量评分4.2/5
- 故障响应时效评分3.8/5
- 资费透明度评分4.0/5
稳定性分析
连续30天监测数据显示，光纤用户月均断线次数为0.8次，显著优于同城其他运营商。但用户反馈的稳定性痛点包括：
- 暴雨天气信号衰减
- 多设备并发时速率波动
结论与建议
湖北移动宽带在网络稳定性方面表现突出，但高峰时段带宽分配机制仍需优化。建议用户根据使用场景选择套餐，重度网络使用者优先考虑200M及以上套餐。
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