办理前准备
在开始线上注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认卡内余额已清零
- 解除所有增值业务绑定
- 备份重要通信记录
- 准备身份证正反面扫描件
网页端操作流程
登录运营商官网后，按照以下步骤操作：
- 进入个人服务中心
- 选择「号卡管理」模块
- 点击「注销申请」按钮
- 上传身份证明文件
手机APP操作流程
通过官方APP办理时需注意：
- 确保APP升级至最新版本
- 开启人脸识别权限
- 接收短信验证码的设备需为本机
注意事项
注销过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内号码需支付违约金
- 注销后原号码将立即停机
- 电子发票需提前下载保存
常见问题处理
遇到问题时建议优先尝试：
- 清除浏览器缓存后重试
- 检查证件扫描件清晰度
- 联系在线客服获取帮助
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