网络状态检测
通过访问官方测速平台进行基准测试，确认实际下载/上传速率是否低于合同约定值的80%。若出现持续低速率，建议：
- 记录不同时段的测速结果
- 排除其他设备占用带宽
- 检查光猫信号指示灯状态
设备硬件检查
老旧设备可能成为网络瓶颈，建议按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 更换设备连接网线（推荐超五类以上）
- 测试不同终端设备的连接速度
| 设备类型 | 建议标准 |
|---|---|
| 路由器 | Wi-Fi 6 |
| 网卡 | 千兆以太网 |
路由器优化
合理设置路由器参数可提升30%以上的无线性能：
- 选择5GHz频段
- 调整信道避免干扰
- 启用QoS流量控制
DNS设置调整
更换更快的DNS服务器可改善网页加载速度：
- 电信默认DNS：219.138.0.66
- 推荐公共DNS：114.114.114.114
- 国际DNS：8.8.8.8（Google）
套餐升级建议
当基础优化无法满足需求时，可联系10000号客服：
- 查询当前套餐带宽上限
- 了解FTTR全光组网方案
- 预约工程师上门检测
通过系统性检测和分步优化，大多数用户可获得显著网速提升。建议优先进行自主排查，必要时联系电信技术人员进行专业调优。
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