快速办理指南
通过湖北电信网上营业厅或手机APP，用户可自助完成宽带新装、续费、套餐变更等业务。办理前请准备身份证件号码和联系电话。
- 登录湖北电信官方网站
- 选择”宽带服务”菜单
- 验证手机验证码
自助办理步骤
线上办理流程简单快捷，全程支持电子签约：
- 选择套餐类型
- 填写安装地址
- 完成在线支付
故障排除方法
遇到网络中断时可尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 测试网线连接
常见问题解答
| 套餐 | 理论速率 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 100Mbps |
| 家庭尊享版 | 300Mbps |
联系客服方式
自助服务无法解决时，可通过以下渠道联系人工客服：
- 24小时服务热线：10000
- 在线智能客服
- 线下营业厅查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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