联通宽带移机政策概述
中国联通针对包年宽带用户推出的移机服务,允许用户在合约期内变更安装地址。根据现行政策,用户需满足新地址具备线路覆盖条件,且移机后仍为同一地市范围内。
移机是否产生额外费用?
包年宽带用户在合约期内申请移机需支付一次性费用,主要包括:
- 移机服务费:通常为100元/次(具体以当地营业厅公示为准)
- 设备迁移费:如需重新布线或更换设备可能产生附加费用
- 套餐变更费:若移机后需要调整原套餐内容时可能涉及
移机申请流程说明
- 拨打10010客服热线或登录联通APP提交移机申请
- 工作人员48小时内进行线路勘察
- 确认新地址具备安装条件后预约施工时间
- 完成设备迁移与网络调试
特殊情况与注意事项
以下情况可能导致移机失败或增加费用:
- 新地址无光纤端口资源
- 跨地市迁移需重新办理入网
- 套餐合约包含固定地址限制条款
用户常见问题解答
Q:移机后套餐有效期如何计算?
A:原合约期保持不变,移机不影响套餐有效期。
Q:多次移机会被限制吗?
A:同一合约期内原则上不超过3次移机申请。
联通包年宽带用户在中途移机时会产生固定服务费用,具体金额需以当地分公司规定为准。建议移机前通过官方渠道确认新地址网络覆盖情况,避免因线路问题导致额外支出。
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