服务电话查询方式
保亭县广电宽带用户可通过以下途径查询服务电话：
- 官方网站底部「联系我们」板块
- 每月纸质账单底部的服务热线
- 首次安装时提供的服务手册
- 发送短信「KDFW」至96688获取
官方客服渠道
主要客服联系方式包括：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 故障报修 | 96655 |
| 业务咨询 | 400-888-1234 |
| 投诉建议 | 0898-83668899 |
营业厅咨询
线下服务网点信息：
- 中心营业厅：保城镇文明路广电大厦
- 三道镇服务点：人民路电信营业厅旁
- 服务时间：工作日8:30-18:00（节假日不休）
在线服务平台
互联网服务渠道：
- 微信公众号「保亭广电网络」
- 手机APP「广电慧家」在线客服
- 支付宝生活号自助服务
常见问题说明
高频咨询问题解答：
- 客服响应时间：24小时内处理工单
- 紧急故障热线：优先处理网络中断问题
- 套餐变更业务：需携带身份证原件办理
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