基本身份材料
办理宽带迁移需提供申请人有效身份证件：
- 居民身份证原件及复印件
- 若委托他人办理，需提供授权委托书及代办人身份证
宽带设备相关
迁移过程中需携带以下设备材料：
- 光猫、路由器等运营商提供的设备
- 原始宽带安装协议或合同编号
特殊情况补充
以下情况需额外准备材料：
- 企业用户需提交营业执照副本复印件
- 地址变更需提供新住址的房产证明或租赁合同
办理流程步骤
- 通过湖北移动APP预约迁移服务
- 携带材料至营业厅办理迁移手续
- 等待工程师上门完成设备调试
常见问题说明
迁移费用：根据套餐类型可能收取相应服务费
服务时效：一般需提前3个工作日预约
提前准备完整材料可显著提升宽带迁移效率，建议办理前致电10086确认最新要求，并妥善保管迁移后的业务回执单。
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