办理条件说明
- 主号码为正常在用状态
- 身份证地址与安装地址需在同一省级行政区
- 目标区域具备移动宽带覆盖
线上办理流程
通过中国移动APP办理跨区宽带的具体步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「家庭业务」服务专区
- 选择「跨区宽带」服务入口
- 填写异地安装地址并验证
- 在线签署电子协议完成办理
线下办理方式
携带有效身份证件至移动营业厅办理时需注意：
- 提前致电目标区域营业厅确认服务能力
- 准备安装地址的房产证明或租赁合同
- 工作日办理需预留2小时业务处理时间
资费标准对比
| 项目 | 本地宽带 | 跨区宽带 |
|---|---|---|
| 安装费 | 免费 | 100元 |
| 月租费 | 同套餐价 | 上浮10% |
常见问题解答
用户最关心的两个核心问题：
- 跨区宽带支持移机次数限制为每年2次
- 故障报修需联系安装地区专属运维团队
湖北移动通过线上线下双渠道实现了跨区宽带服务，虽然基础套餐费用保持统一，但因异地服务产生的安装费和维护成本会有适当上浮。建议用户根据实际需求选择合适的办理方式，提前通过官方渠道确认目标区域的网络覆盖情况。
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