官方渠道查询
登录武威广电网络官方网站，在”客户服务”栏目中查找投诉建议入口，常见查询路径如下：
- 访问www.wwgd.com.cn
- 点击页面底部”服务支持”
- 选择”投诉与建议”板块
客服热线拨打
武威广电宽带统一服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时客服 | 96333 |
| 投诉专线 | 0935-1234567 |
营业厅查询
携带有效证件前往以下服务网点：
- 凉州区西关营业厅：西关十字广电大厦
- 民勤县服务中心：南大街广电营业厅
- 古浪县服务点：建设路广电营业部
在线渠道反馈
通过官方微信公众号进行投诉：
- 关注”武威广电网络”公众号
- 点击菜单”在线服务”
- 选择”投诉建议”提交表单
投诉注意事项
投诉时请准备好以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障发生时间和具体情况
- 前期处理记录（如有）
通过多渠道查询和反馈，用户可有效解决广电宽带使用问题。建议优先使用96333客服热线，复杂问题可前往营业厅办理。投诉时注意保留相关凭证，通过正规渠道维护合法权益。
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