退订前的准备工作
退订联通包月宽带套餐前,需确认合约状态:
- 检查宽带合约是否在协议期内
- 准备身份证件和宽带账号信息
- 确认设备(光猫/机顶盒)是否需归还
线上退订操作步骤
通过中国联通官方渠道办理:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「套餐变更」
- 选择「终止服务」并提交申请
线下营业厅办理流程
携带以下材料前往实体营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 近期缴费凭证(可选)
注意事项与常见问题
退订时需特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费周期通常为15个工作日
- 保留退订回执单以备查询
退订后的费用结算
项目 | 金额 |
---|---|
已预付费用 | ¥200 |
违约金 | ¥80 |
应退金额 | ¥120 |
联通宽带退订流程总体较为规范,线上渠道操作便捷,但需注意合约状态和设备归还要求。建议提前与客服确认细节,可有效减少办理时间。
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