一、线上办理流程
通过联通官方渠道进行实名认证信息变更，需完成以下步骤：
- 登录中国联通APP或官网，进入”实名登记”功能模块
- 上传新身份证正反面照片，确保图像清晰无遮挡
- 完成人脸识别动态验证，保持光线充足
- 提交近三个月通话记录和充值凭证截图(可选)
系统审核通常需要1-3个工作日，若显示”姓名与身份证号不符”，建议重新下载CTID网证进行二次验证。
二、线下营业厅办理指南
携带以下材料至联通自营营业厅：
- 新旧身份证原件及复印件
- 户口本(含曾用名)
- 手机卡及近期充值凭证
办理流程包括：填写过户申请表→工作人员核验→系统录入→现场领取业务回执。特殊情况下可向工作人员说明医保绑定等紧急需求以加快处理。
三、特殊情况处理方案
针对特定场景的解决方案：
- 原机主失联：提供连续6个月缴费记录及通话详单
- 曾用名变更：需公安机关出具证明文件
- 海外用户：通过国家政务平台完成身份核验
四、注意事项与材料准备
确保材料满足以下要求：
- 身份证有效期剩余30天以上
- 通话记录需包含20条以上主叫记录
- 电子凭证需通过国家政务平台认证
建议办理前拨打10010确认当地政策差异，部分省份要求新老用户共同到场。
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