一、基本处理流程
当发现联通手机卡实名认证非本人时,建议按以下步骤操作:
- 准备身份证原件及手机卡
- 收集近3个月通话记录与充值凭证
- 通过官方渠道验证账户状态
二、线上申请操作
通过联通官方渠道可完成初步申请:
- 登录中国联通APP,在「服务」-「实名认证」提交变更申请
- 在线提交身份证正反面扫描件及手持证件照片
- 通过视频客服完成人脸核验
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至联通自有营业厅:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证明 | 新旧机主身份证原件 |
使用凭证 | 近20条通话记录+3个月充值记录 |
授权文件 | 原机主无法到场需公证授权书 |
四、特殊情况处理
遇到下列特殊情形时的解决方案:
- 原机主失联:需提供公安机关开具的号码归属证明
- 合约未到期:需先解除话费赠送等绑定服务
- 企业用户过户:需额外提供营业执照副本
五、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 确保账户无欠费及未完结投诉
- 授权书需经公证处公证方为有效
- 合约号码可能需支付违约金
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