宣传与实际不符
东乡随身WiFi在广告中承诺”5G级高速网络”，但用户实测发现：
- 下载速度平均仅2-5Mbps
- 视频缓冲时间超过15秒
- 多人连接时频繁断线
区域网络差异
运营商基站覆盖不均导致体验差异显著，用户反馈显示：
- 一线城市中心区速度达标率58%
- 三四线城市郊区速度骤降70%
- 跨省漫游时出现网络锁区现象
设备性能争议
拆机评测显示硬件配置与价格不匹配，主要问题包括：
- 采用两年前芯片方案
- 天线设计未优化
- 散热系统存在缺陷
用户测试数据
| 场景 | 宣传值 | 实测值 |
|---|---|---|
| 单设备视频 | 50 | 4.2 |
| 三设备办公 | 30 | 1.8 |
| 游戏延迟 | ＜80ms | 220ms |
官方回应态度
厂商客服给出的解释引发二次质疑：
- 归咎于用户”不会设置设备”
- 拒绝提供退换货服务
- 未公布具体技术参数
产品性能与宣传的显著差距、缺乏透明技术披露及消极的售后响应，共同导致用户信任危机。建议监管部门介入检测，推动企业完善服务质量标准。
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