SIM卡问题排查
首先取出SIM卡检查金属触点是否氧化或污损,可用橡皮擦轻拭后重新插入。若在其他设备中仍无信号,可能是SIM卡损坏需更换。建议拨打10010查询账户状态,排除欠费停机或服务限制。
- 触点清洁:使用软布或橡皮擦除氧化层
- 卡槽测试:尝试不同卡槽或设备交叉验证
- 有效期检查:确认SIM卡未过期
基站与信号覆盖检测
移动至开阔区域或窗口测试信号强度,如周围联通用户均无信号,可能是基站维护或故障。通过运营商APP查看网络公告,特殊建筑需注意金属结构对900MHz信号的屏蔽效应。
- 拨打10010查询基站状态
- 切换2G/3G网络测试基础通话
- 使用信号检测APP定位盲区
手机设置检查
确认未开启飞行模式,检查移动网络设置中APN配置是否正确。双卡设备需注意副卡槽是否支持联通频段,建议手动选择运营商网络。
- 网络重置:恢复默认网络设置
- VoLTE开关:开启高清语音功能
- 系统更新:升级至最新版本
硬件故障诊断
频繁摔落或进水的设备需检测射频模块,通过工程模式查看信号强度值。正常接收电平应在-80dBm至-100dBm之间,过低值提示天线故障。
强度范围 | 状态 |
---|---|
-50至-80dBm | 优良 |
-80至-100dBm | 正常 |
低于-100dBm | 弱信号 |
运营商服务验证
确认所在区域未进行物联卡服务限制,部分企业定制卡存在地域使用限制。通过官方渠道查询SIM卡绑定状态,排除二次销售卡导致的停机风险。
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