一、官网查询步骤
登录中国电信湖南网上营业厅（https://hn.189.cn），在首页导航栏选择「宽带」-「宽带套餐」，通过以下步骤查询：
- 输入株洲所在区域名称
- 选择住宅/企业宽带类型
- 查看实时更新的资费表
二、电话查询方式
拨打电信客服热线 10000，根据语音提示操作：
- 按 1 选择宽带业务
- 按 3 查询最新套餐
- 按 * 转人工服务
三、线下营业厅查询
株洲市区分布有 18 个电信自有营业厅，可通过以下方式获取地址：
- 微信公众号「湖南电信」门店查询功能
- 高德地图搜索「电信营业厅」
四、套餐对比技巧
建议从以下维度进行套餐对比：
- 基础带宽：100M/300M/1000M
- 合约期限：1年/2年/3年
- 融合套餐：是否包含手机流量
五、常见问题解答
Q：新装宽带是否有安装费？
A：2023年株洲地区新用户可减免 200 元调试费
Q：套餐资费更新时间？
A：每年 3 月、9 月进行资费调整
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