| 营业厅名称 | 服务类型 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 文昌解放路营业厅 | 全业务受理 | 8:30-18:30 |
| 文昌清澜开发区营业厅 | 综合业务 | 9:00-18:00 |
一、文昌联通卡补办地点查询方式
建议通过以下渠道查询文昌市联通直营营业厅地址：① 中国联通APP首页搜索栏输入”文昌营业厅”获取地理定位；② 拨打10010客服热线通过语音导航转接本地服务查询；③ 访问中国联通官网（www.10010.com）通过”服务网点查询”功能筛选文昌地区。需特别注意选择标注”自有营业厅”的网点，部分合作网点无法办理补卡业务。
二、补办所需材料清单
根据用户身份差异需准备不同材料：
- 个人用户：本人身份证原件及复印件（需在有效期内）
- 代办补卡：双方身份证原件+经公证的委托书
- 企业用户：营业执照副本+单位介绍信+经办人身份证
三、营业厅补办操作流程
线下补卡标准流程如下：
- 取号后提交身份证原件进行预审
- 填写《补卡业务受理单》并签字确认
- 完成人脸识别及服务密码验证
- 缴纳补卡工本费（10-20元）
- 现场激活新SIM卡
四、补卡费用说明
文昌地区执行全国统一资费标准：预付费用户收取10元/张，后付费用户收取20元/张。合约用户在合约期内可凭协议免除首次补卡费用。费用缴纳支持现金、银联卡及移动支付方式。
五、特殊注意事项
① 异地补卡需提供三个月内的通话记录验证；② 未实名制卡需先完成实名登记；③ 补卡后原卡立即失效；④ 营业厅办理高峰时段为每月1-5号，建议错峰办理。
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