办理条件与限制
永州电信宽带用户需满足以下条件方可申请异地迁移：原地址与新地址均在中国电信服务覆盖区域内，当前宽带合约未到期且无欠费记录。迁移范围限定湖南省内跨区县，暂不支持跨省迁移。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主授权书（非户主办理时需提供）
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 当前宽带设备（光猫、机顶盒）序列号
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅，进入“业务办理”页面
- 选择“宽带移机”服务并填写迁移申请表单
- 上传证件材料电子版并提交申请
- 等待客服人员48小时内电话确认
线下营业厅办理
携带所需材料至永州任一电信自有营业厅，在业务受理窗口领取《宽带迁移申请表》并现场核验设备。工作人员将安排技术人员上门勘测新地址线路情况。
费用与生效时间
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移手续费 | 100元 |
| 线路改造费 | 按实际施工计 |
业务受理后3-5个工作日内完成迁移，高峰时段可能延长至7个工作日。
通过线上或线下渠道提交完整材料后，用户可在7个工作日内完成宽带异地迁移。建议提前确认新地址线路条件，避免因基础设施问题导致迁移失败。
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