撤离背景
近期某小区居民反映电信宽带服务突然中断，经核实运营商已全面撤出设备。初步调查显示，这一决定涉及多方复杂因素，包括物业合作、运营成本及用户规模等。
合同纠纷问题
据内部文件披露，撤离直接原因为物业与电信的续约谈判破裂：
- 场地租赁费用上涨120%
- 设备维护责任归属未达成一致
- 排他性合作协议到期未续签
基础设施维护成本
该小区网络设备存在以下运营困境：
- 光纤线路老化率达65%
- 每户年均维护成本超行业均值2.3倍
- 设备扩容需求与预算不匹配
用户投诉影响
近半年用户投诉数据显示：
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 网速不达标 | 42% |
| 服务响应慢 | 35% |
| 资费争议 | 23% |
撤离后续措施
运营商已启动应急预案：
- 协调其他运营商接管服务
- 开放无违约金解约通道
- 设立专项补偿金账户
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