一、检查设备兼容性
确认手机支持联通4G/5G网络制式，特别是移动/电信定制机型可能不兼容联通频段。查看手机说明书或官网参数，重点验证是否支持WCDMA(B1/B8)、FDD-LTE(B1/B3/B8)等联通主要频段。
- 检查手机网络设置中的运营商配置
- 尝试手动选择”中国联通”网络运营商
二、重启设备与网络
通过电源键强制重启手机，可清除临时性软件故障。开启飞行模式30秒后关闭，强制刷新网络连接。在设置中执行网络重置操作：
- 进入「设置」-「系统」-「重置选项」
- 选择「重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置」
- 重启后重新配置APN参数
三、重新安装SIM卡
取出SIM卡检查芯片状态，使用橡皮擦拭金属触点去除氧化层。注意观察卡槽结构，确保Nano-SIM卡正确插入卡托，双卡设备需确认主副卡槽配置：
- 使用放大镜检查SIM卡芯片完整性
- 对比其他手机测试卡槽功能
- 清洁卡槽内灰尘异物
四、检测基站状态
通过联通APP查询所在地基站状态，移动至开阔区域或窗口位置测试信号强度。在高层建筑中建议开启VoLTE功能保障通话质量：
- 拨打*3001#12345#*查看信号强度
- -90dBm至-60dBm为正常接收范围
- 确认周边其他联通用户信号状况
五、联系客服处理
携带身份证原件前往营业厅进行专业检测，通过10010热线申请远程诊断。新办卡用户可要求免费更换三切卡套解决兼容问题：
- 提供ICCID号码查询开卡状态
- 确认账户是否完成实名认证
- 申请现场信号质量检测
新卡无服务问题多由设备兼容或安装不当引起，通过系统化排查可解决90%以上的常见故障。建议优先执行设备重启(解决45%故障)、网络重置(30%)、SIM卡清洁(15%)三步基础操作，若仍未恢复应及时联系专业人员处理。
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