一、咨询电话与渠道
武汉广电宽带用户可通过官方客服热线96516进行业务咨询，服务时间为每日8:30-20:30。线上渠道支持关注「武汉广电」微信公众号，在菜单栏选择「宽带服务」提交咨询表单。
二、热门优惠套餐推荐
- 家庭基础版：60M宽带+高清电视，月费58元
- 娱乐尊享版：200M宽带+4K电视+影视VIP，月费99元
- 智慧全家桶：500M宽带+智能家居套装+2TB云存储，月费158元
- 新用户首年享7折优惠
- 预存年费赠送1个月服务
三、套餐办理流程说明
- 通过官网或公众号选择套餐
- 提交身份证明与地址信息
- 预约工程师上门安装
四、常见问题解答
宽带覆盖查询可致电客服提供详细地址核实，合约期内支持免费移机服务，网络故障报修后24小时内响应解决。
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