一、销户预存款退还流程
用户完成号码销户后，预存款退还包含三个主要阶段：
- 账户余额核查（3个工作日内）
- 财务审批流程（5-7个工作日）
- 银行转账处理（2-3个工作日）
二、线上申请操作步骤
通过联通官方APP办理流程：
- 登录「中国联通」手机客户端
- 进入「服务-销户管理」模块
- 选择「预存款退还申请」
- 验证身份证信息并提交申请
三、必备材料清单
需准备以下电子材料：
- 有效身份证正反面扫描件
- 原SIM卡注销凭证
- 银行账户信息证明
四、退还注意事项
办理过程中需特别注意：
- 账户需保持停机状态超过30天
- 退还金额不含赠送话费部分
- 跨省办理需额外提交居住证明
五、常见问题解答
| 办理渠道 | 平均到账周期 |
|---|---|
| 线上申请 | 10-12工作日 |
| 营业厅办理 | 7-10工作日 |
建议用户提前做好账户余额核对，保留完整业务凭证。通过线上渠道办理可实时跟踪进度，若超过15个工作日未到账，请及时联系客服热线10010查询处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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