故障现象描述
近期湖南多地电信宽带用户反映出现间歇性断网现象，主要表现为每日19:00-23:00期间频繁掉线，部分区域出现光信号红灯告警。受影响区域集中在长沙、株洲、湘潭等城市核心区。
主要原因分析
根据技术部门披露，当前故障主要由以下因素导致：
- 核心机房供电系统升级改造
- 城域网流量峰值突破设计阈值
- 暴雨天气导致的光缆受损
- IPv6协议栈升级兼容性问题
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 设备故障 | 45% |
| 线路故障 | 30% |
| 配置错误 | 25% |
官方修复进度
- 7月15日前完成核心机房扩容
- 7月20日启动备用光缆铺设
- 7月25日实施流量调度方案
湖南电信公告显示，预计全省网络将于7月31日前恢复正常运行，重点保障区域可提前至7月25日恢复。
用户应对措施
- 及时绑定电信营业厅APP接收通知
- 准备4G移动网络作为应急方案
- 避免高峰时段进行重要网络操作
本次网络波动是基础设施升级过程中的阶段性现象，建议用户关注官方渠道公告，配合错峰使用网络。电信公司承诺将加快施工进度，最大限度减少对用户的影响。
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