一、补卡流程概述
上海联通用户因SIM卡丢失或损坏需补卡时，需携带有效证件至指定营业厅或通过官方APP申请。补卡流程通常在30分钟内完成，新卡激活后原卡立即失效。
二、所需材料清单
办理补卡业务需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（非户籍用户建议携带居住证）
- 手机号码对应的服务密码
- 近期3条通话记录（非强制但建议提供）
- 补卡工本费20元（电子支付或现金）
三、线下办理步骤
- 通过上海联通官网查询支持补卡业务的营业厅
- 取号排队并填写《补卡业务申请表》
- 工作人员核验身份信息及材料
- 缴纳工本费并领取新SIM卡
四、线上申请方式
符合以下条件可在线申请：
- 已开通联通实名认证服务
- 手机号码状态正常无欠费
- 支持快递到付（仅限上海市内）
通过”中国联通APP”进入「服务」-「补换卡」模块按提示操作。
五、常见问题解答
Q：补卡后原资费套餐会变更吗？
A：资费套餐保持不变，号码所有权不受影响。
Q：他人可以代办补卡吗？
A：需代办人持双方身份证原件及授权委托书办理。
上海联通补卡业务已实现线上线下双通道办理，建议用户优先通过APP申请节省时间。办理时请仔细核对个人信息，补卡后建议立即测试通话及上网功能。
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