申请条件
用户需满足以下条件方可申请免费升级：
- 湖南电信宽带在网时长≥6个月
- 当前套餐属于指定可升级范围
- 近三个月无欠费记录
- 所在小区已完成光纤改造
申请流程
通过以下步骤完成升级申请：
- 登录湖南电信网上营业厅
- 进入「宽带服务」→「免费升级」页面
- 输入宽带账号进行资格验证
- 签署电子升级协议
- 等待48小时内客服确认
所需材料
- 申请人身份证原件照片
- 当前宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
常见问题
- 升级后资费会变化吗？
- 套餐基础费用不变，仅提升带宽速率
- 如何查询改造进度？
- 拨打10000号提供小区名称查询
本次免费升级计划惠及全省百万用户，建议符合条件的用户及时通过官方渠道申请。升级完成后需重启光猫设备方可生效，具体生效时间以短信通知为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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