电信卡话费余额、流量及套餐余量查询方法指南

• 一、短信快速查询法
• 二、电话自助查询
• 三、中国电信APP查询
• 四、网页营业厅查询
• 五、微信公众号服务
• 六、线下营业厅查询

一、短信快速查询法

通过发送特定指令至10001服务号可实时获取信息：

• 话费查询：发送101或DYHF至10001，10秒内收到余额及套餐余量
• 流量查询：发送108或TCXF至10001，显示已用/剩余流量数据
• 月度账单：发送102至10001获取当月消费明细

二、电话自助查询

拨打电信服务热线获取语音播报信息：

• 拨打10000按语音提示选择话费查询模块，需验证身份信息
• 拨打10001按”1″进入查询服务，”4″查话费、”5″查流量

三、中国电信APP查询

下载安装官方APP实现全功能管理：

1. 应用商店搜索下载”中国电信”APP
2. 使用本机号码登录账户
3. 首页直接显示实时话费与套餐余量
4. 点击”套餐余量”查看流量使用详情

四、网页营业厅查询

通过电脑端访问官方网站查询：

• 登录www.189.cn输入手机号及密码
• 个人中心展示账户余额与月租详情
• 套餐管理页面可查流量使用进度条

五、微信公众号服务

绑定微信账号实现移动端查询：

1. 关注”中国电信”微信公众号
2. 菜单栏选择”我的电信”-“账户查询”
3. 输入验证码查看实时数据

六、线下营业厅查询

携带身份证至实体网点获取纸质凭证：

• 柜台出示证件查询历史账单
• 自助终端机打印流量使用报告

电信用户可通过六种渠道查询账户信息，其中短信查询适合紧急场景，APP和微信公众号便于日常管理，线下营业厅可获取权威凭证。建议用户根据网络环境和操作习惯选择最适合的查询方式。